Consultar información
Respuestas basadas en tus documentos, catálogos y fuentes aprobadas, con revisión de su vigencia.
De una consulta abierta
a un siguiente paso claro.
Un agente de IA interpreta mensajes o documentos, consulta información autorizada y prepara o ejecuta tareas dentro de las reglas del negocio. Definimos contigo qué puede resolver y cuándo debe acudir a una persona.
Agente / solicitud de viajeDemo
Queremos ir a Oaxaca. Somos dos.
¿Qué fechas tienen en mente y cuál es su presupuesto?
Solicitud preparada
Oaxaca · 2 viajeros
Fechas, preferencias y presupuesto en una sola ficha.
El asesor revisa disponibilidad“Queremos ir a Oaxaca”.
La conversación apenas empieza.
Faltan fechas, viajeros y presupuesto. El agente reúne esos datos, consulta un catálogo y prepara una propuesta para que el asesor revise lo que sí puede ofrecer.
- El agente prepara
- Una solicitud completa, opciones basadas en información disponible y un resumen para el asesor.
- El asesor decide
- Precios finales, disponibilidad, descuentos y cualquier compromiso con el viajero.
- La oportunidad continúa
- Queda una tarea de seguimiento con responsable; una propuesta no se confunde con una reserva.
Entender es solo una parte. Importa qué ocurre después.
Completar y clasificar
Pedir datos faltantes, distinguir el tipo de consulta y registrar la información relevante.
Preparar acciones
Borradores de propuestas, datos estructurados y tareas que se conectan a tus herramientas si sus accesos lo permiten.
Entregar a una persona
Resumen, contexto y motivo de la excepción. Tu equipo define a quién se asigna y qué debe revisar.
Del escenario al agente que puedes supervisar.
Lo que recibes
- Guion de tareas, fuentes autorizadas y criterios de escalamiento.
- Agente configurado para el alcance e integraciones acordados.
- Pruebas con preguntas ambiguas, datos faltantes y casos fuera de alcance.
- Guía de supervisión y registro de acciones.
Lo que aporta tu equipo
- Ejemplos de conversaciones y respuestas correctas.
- Información vigente y un responsable de mantenerla.
- Accesos y reglas de autorización para cada acción.
Empecemos por una conversación que hoy consume tiempo.
Describe lo que ocurre hoy. Revisaremos el proceso, las herramientas y las decisiones necesarias para plantear una solución.